Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes, durante y después de tu compra.

Si no encontrás la respuesta que buscás, escribinos por WhatsApp al 11 5666-1726, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.

Compras y pagos

¿Cómo puedo comprar en Vestite a Full?

Podés realizar tu compra de diferentes maneras:

Tienda online: comprá las 24 horas desde nuestra tienda.
WhatsApp: escribinos al 11 5666-1726, de lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Envíos: realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, a domicilio o sucursal.
Mensajería: contamos con mensajería propia en CABA y AMBA.
Retiro en fábrica: podés retirar tu pedido por nuestra fábrica ubicada en Mataderos, CABA.

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con:

Tarjetas de crédito y débito.
Transferencia bancaria: 10% de descuento sobre el total de la compra.
Efectivo al retirar en fábrica: 20% de descuento sobre el total.

Los pagos online se procesan a través de Mercado Pago y Pago Nube.

¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada producto cuenta con su propia tabla de talles, donde podés consultar las medidas de la prenda.

Te recomendamos medir una prenda similar que ya uses y comparar esas medidas con las indicadas en la tabla del producto que querés comprar. Es la forma más sencilla de elegir el talle adecuado.

Envíos y seguimiento

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani, con entrega a domicilio o retiro en sucursal.

También contamos con servicio de mensajería en CABA y AMBA.

¿Cuánto tarda y cuánto cuesta el envío?

El tiempo y el costo dependen del método de envío y de tu ubicación.

Correo Argentino y Andreani: el plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles. Para conocer el costo exacto, ingresá tu código postal en nuestra tienda online.
Mensajería en CABA: costo fijo de $4.500, con entrega en el día o al día siguiente.
Mensajería en AMBA: entre $5.000 y $7.000 aproximadamente, dependiendo de la localidad.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir la información y el enlace de seguimiento para consultar su estado.

Las notificaciones se envían por mail y WhatsApp.

Importante: verificá que el mail y el número de teléfono ingresados al realizar la compra sean correctos, ya que utilizaremos esos datos para mantenerte informado sobre tu pedido.

¿Quién puede recibir el pedido?

Depende del método de envío elegido:

Envío a domicilio: puede recibirlo una persona mayor de edad que se encuentre en la dirección indicada.

Retiro en sucursal: deberá retirarlo el titular del pedido o una persona autorizada, de acuerdo con los requisitos de Correo Argentino o Andreani.

¿Qué pasa si no estoy cuando vienen a entregar?

Correo Argentino y Andreani realizan los intentos de entrega correspondientes.

Si el pedido no puede ser entregado, podrá quedar disponible para retirar en una sucursal durante el plazo establecido por la empresa de correo.

Si no es retirado y regresa a nuestro depósito, nos comunicaremos con vos para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío quedará a cargo del comprador.

¿Qué pasa si ingresé mal la dirección?

Escribinos cuanto antes por WhatsApp al 11 5666-1726.

Si el pedido todavía no fue despachado, podremos corregir los datos sin problema.

Una vez despachado, no podemos garantizar modificaciones en la dirección de entrega o en la sucursal seleccionada.

¿Qué pasa si no retiro mi pedido de la sucursal a tiempo?

Si no retirás el pedido dentro del plazo establecido por Correo Argentino o Andreani, será devuelto a nuestro depósito.

Una vez que recibamos el paquete, nos comunicaremos con vos para coordinar un nuevo envío. El costo del reenvío quedará a cargo del comprador.

Cambios y devoluciones

¿Realizan cambios?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Si recibiste un producto con una falla o hubo un error en el envío: nosotros asumimos los costos de envío correspondientes al cambio.

Si querés cambiar por otro producto, talle o color: los costos de envío quedan a cargo del comprador.

Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp al 11 5666-1726 indicando tu número de orden y el mail utilizado para realizar la compra.

¿Qué requisitos debe cumplir el producto para realizar un cambio?

El producto debe encontrarse:

Sin uso y en perfectas condiciones.
Con todas sus etiquetas originales.
En su packaging original.

Importante: los productos de segunda selección, SALE y discontinuos no tienen cambio ni devolución, excepto en aquellos casos en los que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.

¿Realizan devoluciones?

No realizamos devoluciones por decisión o preferencia del comprador. En esos casos, podés solicitar un cambio dentro del plazo establecido y siempre que el producto cumpla con las condiciones indicadas anteriormente.

Esta política no afecta los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la normativa vigente.

Compras mayoristas

¿Puedo comprar por mayor?

Sí. Contamos con una modalidad exclusiva para clientes mayoristas.

Ingresá a nuestra sección Mayorista y completá el formulario para acceder a la información sobre catálogo, precios y condiciones de compra.

Si necesitás ayuda, también podés escribirnos por WhatsApp al 11 5666-1726.

PREGUNTAS FRECUENTES